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Workflow es una solución tecnológica que ayuda a las organizaciones a definir cómo automatizar y gestionar una actividad particular o un proceso.

Considera criterios como las reglas que deben ser seguidas, los roles individuales que deberían participar en el proceso y cómo los datos deberían ser recogidos y encaminados.

Workflow tiende a ser muy interactivo, demandando intervención manual para iniciar, intervenir y aprobar pasos en los procesos.

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